Chatbotspresente y perspectivas de futuro en el sector hotelero español y latinoamericano
- Sergio Luis Náñez Alonso 1
- Ricardo Francisco Reier Forradellas 1
- Javier Jorge-Vázquez 1
- Jesús Sanjuan Suárez 2
- 1 Grupo de Investigación DEKIS. Universidad de Católica de Ávila, España
- 2 Grupo Hilton Hotels, España
- José María Valero Pastor (coord.)
Publisher: Dykinson
ISBN: 978-84-1377-563-0
Year of publication: 2021
Pages: 1191-1219
Type: Book chapter